Livraison

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 48 h ouvrées. Vous recevez un e-mail de confirmation dès votre commande, puis un e-mail lors de l'expédition.

En cas de colis abîmé ou d'article manquant, écrivez-nous à hello@wearvolo.com avec votre numéro de commande et une photo : nous trouvons une solution rapidement.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

• Écrivez-nous à hello@wearvolo.com avec votre numéro de commande.
• Renvoyez l'article dans son état d'origine, non porté et dans son emballage.
• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Volo (wearvolo.com). Toute commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande fidélité possible. De légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en CHF, taxes comprises le cas échéant. La livraison est offerte dès 20 CHF d'achat ; en dessous, des frais de 4.90 CHF s'appliquent et sont affichés avant le paiement. Une remise multi-articles peut s'appliquer automatiquement au panier selon les conditions affichées sur le site. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé à l'adresse indiquée. Le paiement est exigible immédiatement et s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via notre prestataire de paiement sécurisé Whop.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en Suisse. Le transfert des risques intervient à la réception du colis.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Informez-nous par e-mail à hello@wearvolo.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, les frais de retour restant à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement. Ces conditions ne limitent pas les droits que vous accorde la loi de votre pays.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables dans votre pays, notamment de la garantie légale de conformité.

8. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et, avec votre accord, à l'envoi de nos actualités. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à hello@wearvolo.com.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous écrivant à hello@wearvolo.com. Cela ne limite pas votre droit de saisir les autorités de protection des consommateurs ou les tribunaux de votre pays.

Mentions légales

Éditeur du site

Volo — contact : hello@wearvolo.com

Hébergement

Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — vercel.com

Paiement

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